Връщане на продукти – Maxx Outlet

Срок за връщане

В рамките на 15 календарни дни от датата на получаване можете да върнете закупения продукт (часовник, слънчеви очила или рамка). Срокът започва да тече от момента на получаване на пратката, посочен в проследяването на куриерска фирма Еконт или Спиди.

Условия за връщане

• Артикулът не трябва да има никакви следи от употреба.
• Не трябва да липсват аксесоари, кутии, калъфи, документи и етикети.
• Стоката трябва да е във вида, в който сте я получили – неизползвана, с изцяло запазена опаковка и придружена с всички оригинални документи.
• При нарушение на условията, Maxx Outlet си запазва правото да откаже връщането или да приспадне част от сумата за възстановяване.

Процедура по връщане

1. Свържете се с нас:
   • ???? Имейл: office@maxxoutlet.bg
   • ???? Телефон: 0884 821 838
   за да Ви предоставим адрес за връщане на стоката.
2. Закупеният продукт се изпраща от клиента с Еконт или Спиди до посочен от търговеца офис.
3. Транспортните разходи по връщането са за сметка на клиента.
4. Продуктът трябва да е добре опакован, с всички придружаващи кутии, калъфи и документи.
5. След получаване на стоката, наш представител ще се свърже с Вас за потвърждение на връщането и възстановяване на сумата.

Възстановяване на сумата

• Можете да използвате стойността на върнатия продукт за закупуване на друг артикул или да получите сумата обратно по банков път.
• Възстановяването се извършва до 14 работни дни от получаването на стоката при нас.
• Трябва да поставите в пратката формуляр/протокол за връщане на стоката или да ни го изпратите на office@maxxoutlet.bg.
• Обработката на банковите преводи може да отнеме 1–2 работни дни в зависимост от Вашата банка.

При спорове

При нерешени казуси и въпроси можете да се обърнете към ОРС на Европейската комисия. В случай на спор относно състоянието на върнатия продукт, Maxx Outlet може да поиска експертна оценка от оторизиран сервизен център.